Política de frete

Prazos de produção e envio

Como trabalhamos com perfumes de nicho importados, parte do nosso catálogo é preparada sob encomenda. O prazo estimado de produção/separação de cada item está informado na página do produto e começa a contar a partir da confirmação do pagamento. Após esse prazo, o pedido é despachado e o prazo de transporte informado no checkout passa a valer.

 

Cálculo de frete

O valor e o prazo de frete são calculados de acordo com o CEP de entrega, diretamente na página do produto e no checkout, com base nas transportadoras disponíveis para a sua região. Trabalhamos apenas com entregas dentro do Brasil.

 

Rastreamento

Assim que o pedido for despachado, você recebe o código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega.

 

Atrasos e extravios

Eventuais atrasos causados pela transportadora estão fora do nosso controle, mas acompanhamos cada envio e ajudamos a resolver qualquer problema. Em caso de extravio comprovado, reenviamos o produto ou reembolsamos o valor pago, conforme escolha do cliente.

 

Dúvidas sobre o status do seu pedido podem ser enviadas para verooficial2026@gmail.com.